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2021.04.27

新型コロナウィルスの感染拡大の影響に伴うランク・クーポンの取扱いについて

平素より、クリスピー・クリーム・ドーナツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
 
新型コロナウィルス感染拡大を予防する様々な取り組みがなされる中、弊社におきましてもお客様の安全を第一に、また全国のクルーが安心して働けるよう日々対策を講じております。
そのため臨時の店舗休業などが一部の地域で発生しておりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

現在の状況をふまえまして、弊社で発行しておりますクーポンやKrispy Kreme for APPのランクにつきまして、以下の通り対応させていただきます。

[2021年5月12日現在]
 
【Krispy Kreme for APP】
●ランク・・・2021年5月は4月のランクを継続しております。
※5月1日のシステムトラブルの影響で、一部ランクがキープできていないユーザー様がいる可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、該当のユーザー様は下記お客様サービス室までご連絡いただきます様、よろしくお願い申し上げます。早急に対応をさせていただきます。
※ランクアップされる予定のお客様は、ランクアップいたします。
※アプリ>「現在のポイント」は通常通り過去12ヶ月分が表示されます。ご了承ください。
※アプリ>マイページ>「翌月のランク」はアプリ>マイページ>「翌月のランク」は、今回の措置とリンクせず、ダウンしたランクが表記される場合がありますが、5月までは4月のランクが継続になります。

●バースデークーポン(2021年4月・5月対象の方)・・・別途6月末までご利用いただけるクーポンを5月中にご用意いたします。

●4月1日発行のランククーポン・・・利用期限の延長はございませんが、5月1日発行のランククーポンを6月末までの期限とさせていただきます。

●5月1日発行のランククーポン・・・通常5月末までのところ6月末まで利用期限を延長させていただきます。

●本会員登録クーポン/Welcomeクーポン/Thank youクーポン(3月10日〜緊急事態宣言発令中の発行)・・・ご利用のなかったお客様には、5月中に同等のクーポンを発行予定です。

 

【店頭実施クーポン】
●アンケートレシートクーポン・・・緊急事態宣言対象地域の店舗において、4月1日~4月24日に実施したアンケートレシートクーポンの特典の引換は、通常発行日より30日以内の引換期限を6月30日まで延長いたします。

●レシートクーポン・・・「500円以上ご購入でオリジナル・グレーズド1個プレゼント」のレシートクーポンは、予定通り5月30日までとさせていただきます。

 

【福袋特典】
●ドーナツパスポート・・・2020年12月より販売された福袋の特典「ドーナツパスポート」の利用期限は、予定通り6月30日までとさせていただきます。

 

【コーヒーカード】
緊急事態宣言対象地域の店舗において、4月1日~4月24日にご購入されたコーヒーカードの利用期限は、通常発行日より2か月のところ、3か月に延長させていただきます。

 

その他クーポンにつきましても皆様にご利用いただきやすいよう、対策を検討しております。

今後の状況によっては、さらなる期間の延長等の対応も検討してまいります。

引き続きクリスピー・クリーム・ドーナツをどうぞよろしくお願いいたします。

クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
お問い合わせ先 お客様サービス室 
TEL 0570—00—1072
9:30~17:30(土日祝・年末年始除く)

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