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2021.06.02

【App】アクセス集中によるアプリの繋がりにくい事象について

いつもクリスピー・クリーム・ドーナツをご利用いただき誠にありがとうございます。

6月2日(水)午前中から、アクセス集中によりアプリが繋がりにくい状況が続いておりましたが、6月3日(木)早朝に復旧対応が完了し、通常通りアプリをご利用いただけるようになっております。
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

なお、6月2日(水)にご来店・ご購入いただき、アプリのバーコードの提示ができなかった会員様におかれましては、後日ポイント付与の対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、下記方法でお客様サービス室までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
6月中旬以降、順次ポイントを付与させていただきます。

【ご連絡方法】
アプリ>サイドバナー>お問い合わせより、下記3点を記載したメールを送信ください。
・ご購入店舗
・ご購入金額(不明な場合は購入商品内容)
・アプリ>マイページに記載の16桁のバーコード番号

お手数おかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

(2021年6月3日(木)追記)

<お客様サービス室> 
■お電話でのお問い合わせ
0570-00-1072(9:30~17:30(土日・祝祭日・年末年始除く))

クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社

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