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2022.04.25

【お詫び】メールマガジン配信停止エラーに関して

いつもクリスピー・クリーム・ドーナツをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、 弊社が配信いたしましたメールマガジンにおきまして、
配信停止を希望されていた一部のお客様に、メールマガジンが配信され続けていたことが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.対象となるメールマガジン
2022年1月7日~3月12日の期間にnoreply@krispykreme.jpのアドレスより配信したメールマガジン
※お客様の通信環境によって受信日が異なる場合がございます。

2.原因
メールマガジンを配信するシステム障害による影響

3.復旧・対応について
現在、システムは正常に復旧いたしました。
配信停止をご希望のお客様は、大変お手数ですが改めて下記の配信停止の操作をお願いいたします。

4.配信停止方法
■手順1:4/25(月)noreply@krispykreme.jpのアドレスより配信しました、【お詫び】メールマガジン配信停止エラーに関してのメールを開封
※お客様の通信環境によって受信日が異なる場合がございます。

■手順2:メール下部の「※配信停止をご希望の方はこちら」のリンクをタップ。以上で配信停止となります。

このようなことのないよう、管理体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明点がございましたら大変お手数ではございますが、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

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クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
お電話でのお問い合わせ先(お客様サービス室)
TEL:0570-00-1072
9:30~17:30(土日祝・年末年始除く)
※通話料が発生します。
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