平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社お取引先「オオゼキ」様に納入しております製品「ミニクルーラー」につきまして、鮮度保持のため個包装に封入しておりますアルコール揮散剤の過剰揮発による風味への影響が確認されました。
これによる健康への影響はございませんが、お客様の安心・安全を期し、当該製品を自主回収・ご返金の対応をさせて頂きます。
お客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
回収対象製品について
■製品名：
『ミニクルーラー シュガー』 570円（税抜）
『ミニクルーラー キャラメル』 570円（税抜）
■販売店： スーパーマーケット オオゼキ
千歳烏山店、八幡山店、高井戸店、砧店、上町店、松原店、南小岩店、菊川店 計8店舗
■販売個数：各店舗2種18個ずつ 総計288個
■賞味期限： 2024年11月19日(火) （表示例：2024.11.19）
■原因について
鮮度保持のため個包装内に封入しておりますアルコール揮散剤が過剰に揮発したことで、風味に影響が生じた商品があることが確認されました。本商品の喫食による健康上の影響はございませんが、お客様の安心・安全を期し、当該製品を自主回収・ご返金の対応をさせて頂きます。
なお、お手元に未喫食の商品がございましたら念のため喫食はお控えください。
■対応について
ご返金対応いたします。ご購入レシートと共に、開封・喫食済みでも問題ございませんのでお手元の商品とパッケージ（またはパッケージのみ）をご不要の箱・または紙袋等に梱包いただき、着払いにて下記宛先までお送り下さい。
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〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-2-12菱化代々木ビル7F
クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン お客様サービス室 宛
電話番号：0570-00-1072
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※着払いの伝票は、運送会社各社の店舗または、コンビニエンスストア等でお取り扱いがございます。
※受け取り確認後、現金書留にて商品代金をご返金するため必ず郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※お客さまの氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件の目的以外では使用いたしません。
順次ご対応をさせていただきますが、２週間程度お時間をいただくことも予想されます。
重ねてご迷惑をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
<お客様サービス室>
■メールでのお問い合わせ
お客様サービス室
■お電話でのお問い合わせ
0570-00-1072 （9:30～17:30（土日・祝祭日・年末年始除く））
※通話料が発生します。
